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联邦快递推出新技术平台来缓解返回在线购买 日期:2018-3-20 10:37:25 阅读: 联邦快递是兜售一种新技术的在线购物平台返回作为大容量数字零售商的方式来改善客户体验。
公司周一宣布启动联邦快递返回技术,号称“退货管理的全面解决方案。”
联邦快递在一份新闻稿中说,它的新平台给商户完整可见性回报,这样他们可以更容易地跟踪出货,管理库存和理解回归的趋势;导致更明智的决定顾客的回报的行为。
网上购物已经比实体店以更快的速度增长,但回报是购买一个更大的问题不是在实体店买的。业内专家挂钩相比网上购物的回报率在30%左右为实体店不到10%。
“联邦快递返回技术集成到超过1700人参与联邦快递办公地点在美国,使商家能够提供他们的客户可以轻松收益下降,可以检查,专业包装,在某些情况下,允许更快的信贷退款”释放说。
“返回已迅速发展成为一个关键因素,仅次于成本,在满足今天的电子商务客户,”Ryan Kelly说,高级副总裁,联邦快递供应链。“联邦快递返回技术桥梁数字和物理之间的差距,让商家定义一个回报策略,为他们的商业模式和客户工作。”
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