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DHL在哥斯达黎加扩大客户支持设施
日期:2018-7-26 10:55:55    阅读:

种植园,佛罗里达州和哥斯达黎加,(商业线)- 2018年7月24日-DHL,世界领先的国际物流供应商,最近在哥斯达黎加埃雷迪亚开设了一个扩展的设施,它将汇集以前单独在一个屋檐下和W的许多关键支持功能。我将为公司的美洲地区及其他地区服务。

本新闻稿以多媒体为特色。在这里查看完整的版本:HTTPS://www.商业WiR.COM/NeX/HOME/2018072400 600 9/En/

新的DHL客户支持设施,一个6610平方米的建筑在哥斯达黎加埃雷迪亚,是一个1350万美元的投资,并提供服务支持美洲33个国家,除了欧洲和亚洲。(图片:商业线)


新的DHL客户支持设施,位于ZONA弗兰卡EL FaFETE 2公司中心,Edifisio E,拉里贝拉de BeleN,埃雷迪亚,将容纳金融服务,客户服务,IT服务,和人力资源运营部门6610平方米的建筑。这一举措比以前的设施增加了45%的空间,代表了DHL的1.37亿欧元的资本投资。

DHL美洲区的首席执行官Mike Parra说:“我们的部门在不断壮大,为哥斯达黎加带来更多的就业机会,因为各个领域的支持需要增加。”“这个新的DHL客户支持设施还反映了DHL向更多增值活动的转变,如客户服务数字化,以增强客户体验。”该中心的客户服务操作管理了一些CS操作领域,如聊天和辅助西班牙语。在美国讲客户。

新工厂也为员工提供了扩大的机会,在未来两年内,现有的650名员工预计将增长到800。

“新的DHL客户支持设施反映了国际航运在整个美洲的增长,以及DHL已经到位的积极措施,以支持当前和未来的增长,”Joe Joseph,全球首席财务官DHL。“在同一屋檐下把各行各业的人团结起来,有助于加强我们的工作方式,确保为客户提供高质量的服务。”

金融服务部门为美洲33个国家服务,涵盖从哥斯达黎加到世界其他国家的交易、过程优化和数字化活动。IT服务范围从服务台到运营基础设施到项目管理,覆盖美洲、欧洲和亚洲。人力资源部除了提供各种薪资职能外,还提供国际培训和发展服务。招聘也是一项关键职能。

新的设备是LEED认证,支持该公司的目标,以减少所有物流相关的排放量到2050年底零。

DHL客户支持设施是多元文化和多语种的,员工讲西班牙语、英语、法语和葡萄牙语。女性在劳动力中表现得很好,包括近70%的员工,超过40%的人担任领导职务。

DHL在哥斯达黎加有一个积极的社会责任项目,与TeTo合作为那些不需要的人建造房屋。该公司还与SOS儿童村保持着持续的关系,帮助那里的年轻人发展学习技能和工作技能。

“我们新的DHL客户支持机构的一些员工是SOS儿童村的毕业生,”美国金融服务主管Carla Carrillo说。“我们为150以上的年轻人提供了实习机会,每年都会雇佣其中的几个人。这是我们对哥斯达黎加社区和这里的优秀人民深切承诺的一部分。”

DHL——世界物流公司

DHL是全球领先的物流行业品牌。我们的DHL的家庭部门提供了一个无与伦比的物流服务组合,包括从国家和国际包裹交付,电子商务运输和履行解决方案,国际快递,公路,空运和远洋运输到工业供应链管理。DHL在全球220多个国家和地区拥有约360000名员工,安全可靠地连接了人们和企业,实现了全球贸易流动。凭借专业的解决方案,包括技术、生命科学和医疗、能源、汽车和零售等增长市场和产业,证明了企业责任的承诺和发展市场的无与伦比的存在,DHL被果断地定位为“物流公司”。“为了世界”。

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