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史蒂夫荣幸在2015在国际销售和客户服务卓越奖
日期:2015-4-7 14:39:00    阅读:

DHL,世界领先的全球快递和物流公司,已经占据了著名的金、银、铜牌奖销售业绩和客户服务在2015年史蒂夫奖项竞争。

DP DHL被选为第一公司在10国际企业和获得一个特殊的荣誉,大史蒂夫奖,“夺金”组织在2015年的竞争。 和美国的客户服务团队,DHL全球货运公司的空气,海洋和货运专家,获得了金奖投诉客户服务团队的类别在9 th 史蒂夫年度颁奖典礼举行最近在拉斯维加斯,内华达州。

入围2015年史蒂夫竞争选择了一组来自世界各地的134位专业人士,和金、银、铜奖选择判断的最后一轮,七个专门委员会的成员。 公司在34个国家提交的超过1900项研究进行了综述和评价判断的过程。

创建于2002年,史蒂夫奖是世界上最重要的国际商业荣誉。 每年,史蒂夫奖荣誉和生成公共认可的成绩和积极贡献的组织和世界各地的工作人员。

“我们知道我们的团队成员引以为豪的卓越销售和客户服务,和它是非常令人满意的看到,他们也得到国际认可的辛勤工作和这些领域的成就,”巴勃罗Ciano说,DHL美洲CIO和客户服务副总裁吧。 “著名的 史蒂夫奖强调人民的杰出的表现。 祝贺我们的赢家,我们整个DHL团队为他们奉献给客户。”

美国敦豪全球货运客户服务团队是授予黄金史蒂夫奖发展内部过程称为客户岌岌可危仪表板(CIJ)来帮助客户实现可见性和透明度问题。 新系统,包括重要的高层参与,确保高效地解决客户投诉。 项目包括世界各地的利益相关者,并显著提高投诉决议回车场。

“DHL全球货运以卓越的客户服务,“吉姆说踏上归途,DHL全球货运客户服务主管,美国“是组织的核心,所以我们不断寻求改善的方法。 我们的新内部投诉处理过程被开发作为一种创新的方式确定客户投诉和创建目标,流线型的解决方案,实现客户满意。”

整个美洲地区,DHL表达个人销售和客户服务代表和团队在类别和几个国家,包括巴西、墨西哥、智利、阿根廷、厄瓜多尔、秘鲁和萨尔瓦多和美国。

DHL快递团队世界杯交付在圣保罗,巴西,获得了黄金史蒂夫“办公室今年客户服务团队”。

在美国敦豪快递 ,下面的人收到银史蒂夫奖项今年销售代表的类别:

  • 国际销售经理阿曼达·鲁伊兹,纽约
  • 布莱恩·埃里森全国客户经理,东北
  • 贾斯汀•麦克马洪南佛罗里达国际销售的经理。

DHL快递电话销售(直接渠道销售)团队还收到了银史蒂夫在电话销售团队的类别。

2015年史蒂夫颁奖晚会期间宣布宴会在拉斯维加斯的贝拉吉奥,与超过500个高管来自美国和其他国家参加。

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