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日期:2015-11-20 11:37:04    阅读:

凯文·奥赫恩先生作为一名英国文学专业的学生,想在图书出版开始他的工作生活。相反,他加入了联邦快递,现在新加坡地区南太平洋地区副总裁负责运输的书籍,在无数的其他物品,到世界各地。 香港出生的奥赫恩,完成他的学位在美国,决定拿起一份销售工作在联邦快递在台湾1990年毕业后,部分是因为他已经离家多年,想回来。 1990年代初也是当时许多跨国公司涌入崭露头角的“亚洲四小龙”经济体,包括台湾,他觉得这是一个很好的机会在行动。 “我想,我的英语和中文能力,或许我应该更好的利用为一家美国公司工作试图扩大在亚洲的业务。 我认为这将是一个更成功的职业生涯,”他说。 他是对的。 他的旅程通过联邦快递已经迅速的行列,当他站在早期。 当他开始销售,他会每天5到10冷电话跨国银行等金融机构出售他们快递的物流服务。 在短短两年内,他被提升为销售经理。 奥赫恩先生,47岁的他最初的成功归因于他的职业道德和顽强的心态。 他成功的另一个关键是学习如何成为厚脸皮的和敏感的客户需求在同一时间。 “一个关于销售的刻板印象的人是你必须要有很厚的皮肤。 我的观点是,重要的是要很敏感。 如果你脸皮厚,对拒绝帮助你,但是被敏感帮助你买到相同的波长作为客户,这样你不仅说不听。” 一个实践他采用了:永远不要进入一个客户会见一个小册子。 “我发现,发放宣传册成为正式和客户不反应。 如果你让他们参与进来,问他们一些问题回答感兴趣,然后你会发现一些掘金,有时会变成一个商业机会。” 他是如此高度重视,当他决定追求他的硕士后三年的销售经理,联邦快递给他机会他毕业后回到一个类似的位置。 他就读于纽约大学斯特恩商学院的,他在gerogetown读市场营销和金融。 在那里,他意识到“心是回到联邦快递”通过与别人谈论他们的工作经验和职业计划。 “我的同学进入投资银行和咨询公司工作,充分认识到有数百万人申请得到相同的工作。” 在这种工作,他认为,人才可以很容易地更换,他可以产生更大的影响在一个新兴的行业和市场工作。 他在1997年返回台湾的高级销售经理,有三个销售经理和大约40到50的销售人员在他的指控。 在未来18年,他赢得了一系列的促销活动,带他去不同的角色在整个亚洲地区,直到他被任命为去年南太平洋地区副总裁。 这些年来,他的激情影响了其他人和他已经有过交锋。 丽贝卡女士Lim詹姆斯,全球销售和解决方案在联邦快递亚太区董事总经理,说奥赫恩先生是一个亲密的导师帮助她达到五星奖,授予联邦快递员工的最高认可。 “凯文建议我应该扩大范围和网络更紧密地与其他地区的销售业务。 他花时间指导我如何扩大我的角色从一个纯粹的销售仅仅是为了我的团队,一个支持更广泛的亚太地区。” 自从去年搬到新加坡和他的妻子,一个9岁的女儿和一个7岁的儿子,他最新的角色,奥赫恩先生不仅是销售监督,而且许多其他功能,包括业务、营销和它。 在联邦快递这么多年后,奥奥赫恩表示,行业变化如此之快,他的工作对他仍然新鲜。 客户的需求总是不断发展的,和联邦快递必须掌握的游戏。 例如,它投资的设备能够跟踪温度制药或医疗产品保持在整个装运。 联邦快递也致力于开发一系列服务来适应不同电子商务运输需求,提供高速和安全服务为公司寻求船高价值物品很快。 它正在与合作伙伴和零售网络来降低成本参与传递给消费者,谁可能是分散在一个相对大的地理区域。

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