快递讲究“兵贵神速”

近日，国务院法制办就《快递暂行条例(征求意见稿)》公开征求意见。从全国消协系统收到的约300条消费者所提修改意见看，消费者关注集中在前五位的问题分别是快件延误、丢失、损毁的赔偿问题;快递企业义务及民事责任;贵重物品、保价和保险问题;行政监管及处罚;签收问题。由此可见，快递送达的时效性依旧是广大消费者关注的重点。

在今年的网商大会上，马云就曾表示，“我们还有七年时间，中国任何地方、任何城市、任何农村，货物24小时之内必送到你家里面。全球范围内，十年以后可以实现72小时送达。”目前，天猫与菜鸟联盟已经把“当日达”和“次日达”的物流能力覆盖到了全国1000多个区县。9月1日，天猫还宣布将联合菜鸟、安鲜达提供极速配送，以近期上架的阳澄湖大闸蟹为例，部分区域的消费者最快6小时就可以收到阳澄湖捞起的新鲜大闸蟹。

此外，跨境电商平台也在“快”上大做文章。目前，网易考拉已建成全国“次日达”配送服务体系，声称有能力向全国主要城市与地区的消费者提供跨境商品“次日达”的服务。据网易考拉海购国内物流配送负责人韩笑介绍：“目前‘次日达’订单量在全站订单总量中占比将近30%。”同时，网易考拉的当日达配送服务体系的建设也已正式开始。

一直以来，跨境电商市场与国内电商市场最大的区别就在于配送时效。面对一些急用的日常快消品，消费者往往需要等待一周左右时间。依托跨境保税政策提供的便利性，通过“次日达”全国配送体系的建设以及“当日达”配送服务的试点成功，网易考拉海购大大提升了跨境消费的物流体验水准。